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Optimiser sa connaissance client est essentiel pour rester compétitif ! Aujourd'hui, il est possible de combiner les approches DMP (Plateforme de Gestion des Données) et CRM (Gestion de la Relation Client) pour y parvenir.
Un logiciel accessible via un navigateur Internet, conçu pour permettre aux utilisateurs de réaliser des tâches spécifiques en ligne. Contrairement aux sites web statiques, une application web offre des fonctionnalités interactives comme la gestion d'un compte, la saisie de données, la communication en temps réel, ou encore l'e-commerce. Ces applications sont hébergées sur un serveur distant et ne nécessitent aucune installation sur les appareils des utilisateurs, qui n’ont qu’à se connecter via une URL pour y accéder.
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